“一些機構利用考生和家長的焦慮心理，收取高昂的服務費用，且定價不透明，服務內容“看人下菜”，存在價格欺詐的嫌疑。某機構推出高達數萬元的高考志愿填報指導服務，聲稱可以提供“一對一”的專業指導，但多名家長反映只是簡單地提供一些通用的填報建議，服務內容與實際宣傳嚴重不符，且收費畸高，感覺受到欺騙�！�

　　針對近年來社會上出現的一些“高價”志愿填報指導服務，教育部官微近日提醒廣大考生和家長謹慎對待，切勿輕信，避免造成不必要的經濟損失和志愿填報風險。

　　志愿填報是高校招生的重要一環，由于家長、考生與高校的信息不對稱等原因，高招志愿填報似乎已變成“技術活”。那么，志愿填報服務是門怎樣的生意？有必要購買嗎？記者進行了調查采訪。

　　調查：

　　志愿填報市場魚龍混雜

　　有機構聲稱300塊就能成“規劃師”

　　在天眼查上搜索“志愿填報”相關公司，結果顯示共有2651家，其中近一年來新成立的公司接近50家，大多數為個體工商戶。

　　艾媒咨詢發布的《2024年中國高考志愿填報及就業前景大數據分析報告》顯示，近九成高考生愿意選擇高考志愿填報服務；2023年中國高考志愿填報市場付費規模達9.5億元，預計2027年將增至12.2億元。

　　巨大的盈利空間催生了眾多的志愿填報輔導機構。記者在某網購平臺上搜索高考志愿填報服務，看到眾多標價從100元起的“一對一輔導”選項。然而，進一步詢問詳情后，一家名叫“某聯盟輔導”的機構卻給出了一個價值2580元的訂單。對于師資力量的疑問，店家回應稱，其志愿填報指導老師均具備研究生及以上學歷，但并無專門簡歷。當被問及有無可供參考的詳細案例時，店家也僅含糊地表示每年都有不少成功的輔導案例。

　　為了緩解記者的疑慮，該店家稱可先拍下訂單，并與指導老師電話溝通，待滿意后再正式開始服務，若不滿意則有權更換老師繼續咨詢。另一家名為“某學姐帶你上岸”的店家則采用了更為明確的退款政策。他們表示，如果消費者選擇“一對一”指導填報服務，在一小時交流后感到不滿意，可退還一半費用，后續不再提供具體方案。

　　此外，記者了解到，市場上涌現了諸多針對“高考志愿填報指南規劃師”的培訓視頻課程，這些課程往往借助某網紅志愿咨詢博主全套課程的知名度來吸引潛在學習者。記者咨詢了某家提供此類課程的機構，對方表示他們提供從報名到考取的全程服務，并強調由于平臺限制，溝通需在微信上進行；甚至，只需花費300元，學員便可獲得由“中國管理科學研究院企業發展研究中心”認證的“高考志愿填報指南規劃師”資格。然而，記者并未在中國管理科學研究院搜索到“企業發展研究中心”這一機構。

　　觀點：

　　有償志愿填報服務作用不大

　　把選擇權交給孩子自己

　　那么，高考志愿服務是助力還是雞肋？記者對學生和家長進行了采訪。

　　鄧女士的孩子2023年參加高考，她當時選擇花錢報了志愿填報輔導機構。她的觀點是：““專業的事交給專業的人干”，我們在報考方面是“門外漢”，志愿填報機構長年累月做這個工作，肯定會更專業一點�！�

　　鄧女士告訴記者，在孩子高考前一年到半年這個時間段，她所報機構會定期開展一些與志愿填報相關的免費講座，“我經常去聽，覺得他們講得不錯，價格也還可以，所以選擇了它�！痹诔龇种�后，機構會幫助考生適配“沖、穩、�！钡脑盒�，對考生做性格測試、匹配適宜專業等。不過，從結果來說，她直言“沒起多大作用”，“雖然說“考得好不如報得好”，但總歸不可能出現低分高報的現象，孩子該是哪個水平就得去哪個檔次的學校，當時選擇報機構更多可能是圖個心安�！�

　　深圳大學附屬中學黃同學的父親最近正在自己著手孩子的志愿填報。他表示：“一方面是因為志愿填報機構“水很深”，幾千到幾萬元不等，質量也參差不齊；另一方面報志愿牽涉到孩子自身的需求和想法，這些機構不如父母了解得多。”在黃先生看來，家長應扮演引導的角色，把選擇權交給孩子自己。

　　小嘉去年從揭陽某中學考入華南師范大學。作為高考的“過來人”，她回憶道，“當時考前就有機構人員來到學校推銷志愿填報書籍，這些推銷人員言語流暢、話術周密，感覺他們對志愿填報了如指掌，還分享了很多成功的報考案例�！币虼耍�她決定購買價值200多元的志愿書籍，并額外獲得一張模擬填報的“志愿卡”。然而，在仔細對比后，小嘉發現這套志愿書籍上的數據與廣東教育考試院發布的官方指南不一致，許多數據都是錯誤的；此外，“志愿卡”提供的服務實際上在百度和夸克等平臺上也能找到類似的免費填報服務。

　　東莞市南城開心實驗學校的曹同學剛剛結束高考，他認為沒有報志愿填報機構的必要，因為官方發的志愿書就已足夠了，再加上尋找性價比高、靠譜的機構也很費力�！半m然志愿輔導機構大概率會比家長掌握的信息多，可能可以給出最好的選擇，但最好的不一定是最合適的，應該多聽聽學生本人的想法。”

　　專家：

　　各類信息官方渠道都有

　　匹配個人情況合理填報志愿

　　那么，究竟有無必要選擇志愿填報有償服務呢？

　　廣東技術師范大學招生就業辦公室主任蘇敏表示，隨著新高考改革和高等教育的普及，考生和家長對于選擇合適院校和專業有更多的期待，更注重個性化發展和職業規劃�！皺C構指導并不能成為幫助考生填報志愿的“靈丹妙藥”。”蘇敏說，“考生和家長還是要充分結合考生自身興趣、性格、分數和排位等信息，通過意愿學校官網發布的招生政策、招生計劃等信息，合理填報志愿。”

　　蘇敏介紹，考生及家長應重點了解學校招生政策，比如招生章程、招生指南、招生簡章和專業特色，這些均可通過官微、官網、學校宣傳片、新聞媒體等渠道獲�。煌瑫r應了解錄取批次及往年分數、排位，考生可登錄目標學校招生網查詢或查閱《廣東省2024年高校志愿填報指南》等資料。

　　若家長和考生對于高招不太熟悉，想聽聽咨詢機構的建議，又該如何選擇呢？

　　中國教育科學研究院研究員儲朝暉認為，應著重考察該機構過往的信譽狀況，以及是否具有良好的歷史業績和口碑。同時，不應盲目跟隨機構的建議，咨詢機構提供的信息和意見只是參考，個人的判斷力和辨識力同樣重要。

　　廣東第二師范學院招生辦老師黃敏聰表示，考生和家長在志愿填報期間應優先選擇教育部、各省市教育考試院及各高校招生辦等官方渠道提供的免費咨詢服務和信息工具，結合近幾年招生錄取情況和當年招生計劃人數，合理安排志愿梯度。如果選擇購買相關咨詢服務，“一定要仔細查看機構是否具備合法資質和良好的市場聲譽；了解機構的服務內容和歷史案例，看是否符合自己的實際需求；警惕那些價格過高或承諾“百分之百保上”的機構，這些可能是不實宣傳；注重個人信息的保護，避免因填報志愿而導致信息泄露或被篡改的風險”。

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